Produktion und Versand

🛠️ Produktion

Alle unsere Produkte werden auf Bestellung von erfahrenen Massai-Kunsthandwerkerinnen in Kajiado, Kenia, handgefertigt .

  • Standardbestellungen werden mit Sorgfalt gefertigt und sind normalerweise innerhalb von 2–3 Werktagen versandbereit.

  • Sonderanfertigungen erfordern detailliertere Arbeit und benötigen in der Regel 4–7 Werktage bis zur Fertigstellung und Auslieferung.

Bitte beachten Sie: Für Sonderanfertigungen kann ein Aufpreis anfallen, sofern nicht im Voraus etwas anderes vereinbart wurde.

✈️ Versand

Sofern nicht anders angegeben , bieten wir für alle Bestellungen KOSTENLOSEN weltweiten Versand per Luftpost an .

  • Wir versenden per Einschreiben per Luftpost .

  • Geschätzte Lieferzeiten:

    • Europa: 5–7 Werktage

    • USA und Rest der Welt: 7–10 Werktage

Jedes Paket wird sorgfältig verfolgt und registriert. Wir senden Ihnen die Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wird (Hinweis: Die Sendungsverfolgung ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar).

Versandgarantie: Sollte Ihr Paket nicht innerhalb von 15 Tagen angekommen sein, ersetzen wir es kostenlos.

📦 Geschätzte Lieferzeiten

Wir bieten KOSTENLOSEN weltweiten Versand per Einschreiben an. Nachfolgend finden Sie unsere voraussichtlichen Lieferzeiten:

  • Nordamerika: 10–15 Werktage

  • Europa: 3–5 Werktage

  • Australien, Neuseeland und Ozeanien: 10–15 Werktage

  • Asien-Pazifik: 10–15 Werktage

  • Lateinamerika und Karibik: 10–15 Werktage

  • Nordafrika und Naher Osten: 7–8 Werktage

  • Subsahara-Afrika: 5–10 Werktage

Wir tun stets unser Bestes, um diese Versandschätzungen einzuhalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die tatsächlichen Lieferzeiten je nach Versandart und Zielort variieren können.



🔁 Rücksendungen, Umtausch und Stornierungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!

✅ Wir akzeptieren gerne :

  • Rückgaben

  • Börsen

  • Stornierungen von Bestellungen

Rückgabefrist:

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von: 14 Tagen nach Lieferung

  • Artikel zurücksenden innerhalb von: 30 Tagen nach Lieferung

  • Fordern Sie eine Stornierung innerhalb von: 24 Stunden nach dem Kauf an

❌ Artikel, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können :

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen (sofern nicht beschädigt oder defekt)

Rückgabebedingungen:

  • Käufer sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

  • Wird der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben, ist der Käufer für etwaige Wertverluste verantwortlich.

📞 Kontaktieren Sie uns

Für dringende Hilfe oder Anfragen wenden Sie sich bitte an:

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